作为时下新兴的手机即时通讯应用平台,微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能,与传统的沟通方式相比,更灵活且节省资费,手机微信既可发文字,又可语音对话,更多地吸引着了年轻人群的追捧,目前已拥有近4亿的全国用户。
鉴于微信庞大的客户群体和强大的传播效应,农行阳泉市分行瞄准市场,积极抢占新媒体阵地,推出了“阳泉一卡通”微信公众账号(微信号:yqykt—abc),借助该账号及时把该行的发展动态、产品、服务、各项促销活动、生活常识、金融知识、传统节日问候“点对点”地发送到用户手机上。注册登记客户只要在手机上轻轻一点,便能随时随地了解该行的各种资讯。同时充分利用微信的评论、留言功能,及时解答网友们有关金融服务方面的疑问,使该行在向客户推荐相关产品和服务的同时也了解了客户需求,有利于开展针对性的营销活动,起到了一举两得的作用。目前该平台运行顺畅,已发布各类信息一百余条,深受广大客户的欢迎。
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