2013年以来，工行湖南怀化芷江支行深入贯彻上级行工作部署，加大抓存工作力度，着力夯实业务发展基础，群策群力开展全员揽储，紧盯同业，抢占市场，强化高端客户维护，不断提升网点客户服务水平，个人金融业务始终保持良好的发展态势。截至6月30日，该行储蓄存款较年初新增6840万元，完成半年储蓄存款增长计划106.8%，继一季度后再次实现了储蓄存款同业占比第一目标。
一、提高认识，明确指导思想。该行牢固树立存款是立行之本的理念，认为能否完成任务关键是思想上是否有完成目标任务的坚定信心，是对支行班子、中层骨干、全体员工的一次考验。为全面完成半年存款工作任务，行长赵世新先后多次召开行长办公会和行务会议，研讨和分析存款结构，找差距，定措施，研究制定两项存款营销冲刺活动实施细则，并召开全员大会，对全体员工进行再动员，要求充分认识到6月份冲刺工作的重要意义，全体员工时刻要有紧迫感的意识，在做好本职工作的同时集中精力尽自己最大的努力做好储蓄存款的稳存揽存工作，千方百计调动全体员工的工作热情，全力冲刺6月份各项工作。
二、以市场占比为依据，制定科学有效的绩效考核办法。为确保完成旺季大会战储蓄存款任务，力争实现同业占比第一的目标，该行根据本行的经营特点及实际情况，开展了《储蓄存款“双过半”冲刺》活动，按照不同层次进行任务分配，层层落实，并以任务完成情况直接与个人绩效考核挂钩，以激励全员营销和竞争意识。通过充分发挥党员、部室、网点负责人的表率作用，激发全体员工抢市场、争客户、揽存款的积极性，有力的调动了员工的营销积极性。截至6月底，该行人员揽存金额时点达2650万元。
三、充分发挥客户经理在存款营销中的主力军作用。该行要求客户经理对存款贡献度较大的重点大户，要进行严密监控，及时掌握账户存款变动情况，在稳定的同时尽可能的争取更多的存款余额。做好资金回流，充分重视推进储蓄存款与理财产品协调发展的积极作用，准确掌握各类理财产品到期等信息，及时与客户取得联系，进行沟通，做好货币基金、灵通快线、三方存款及其他理财产品的资金回流及衔接工作，推动储蓄存款与理财业务向深度协调互动发展。同时做好他行客户的预约工作，针锋相对的开展客户挖转工作，努力竞争他行优质客户，推动储蓄存款快速增长。
四、落实服务，突出阵地营销，巩固基础客户，提升综合竞争能力。 一是加强业务学习，提高服务技能，以优质、高效、快捷、周到的服务守住自己的阵地。二是提高了大堂经理的维护质量。强化大堂经理识别、引导、分流的职责，工作中要做到服务主动热情，通过识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个服务环节细分客户群，切实发挥大堂经理在疏导、分流、维护中高端客户方面的作用。三是加强网点人员的相互配合以及大堂人员和柜员内外配合，对于前来办理支票转存及大额跨行汇款的的客户及时进行关注，第一时间做好客户挽留工作，提高客户存款的保有率。要求柜员在营业中要密切关注即将到期的客户的资金动向，要主动进行交流，切实发挥柜面的稳存和增存的目的，尽量做到新客户存款进的来，老客户存款不流失，有效地提升了市场竞争能力为客户提供方便、快捷、可信赖的服务，促进储蓄存款业务的发展，提高市场占有率。
五、强化合规操作，做到依法合规经营。在开展全员揽储的同时，该行要求严格执行内控等有关制度，严禁违规揽储和公款私存等现象，业务的处理要做到手续完整，要经得起业务真实性的检查，任何情况下都要坚持依法合规经营，严格按章操作，牢固树立内控、案防意识，对违规违章操作的行为要严厉处罚，决不护短，以确保业务顺利进行和经营管理水平的搞高。
