建设银行永州市分行积极投入到永州银行业“争优创星”活动中

    今年以来，建设银行永州市分行高度重视文明优质服务工作，积极投入到全市银行业开展“争优创星”活动中来。

    组织学习，全面发动

    从年初开始，全行各网点迅速组织对永银协发[2012]06号文件的学习，并进行全员发动，积极投入到永州市银行业协会开展的“争优创星”活动当中。全行充分认识到了参加地方“争优创星”优质文明服务活动的意义，用心树立和巩固该行各网点在当地同业服务领先的品牌。

    制定措施，全面落实

    市分行将全行34个网点报备永州市银行业协会参加“争优创星”活动。对去年获“五星级”网点的市行营业部、逸云路支行和祁阳支行营业部，要求巩固和提高。对其余各网点，则要求要以此为契机，按照“服务最优，客户首选”的目标，落实网点二代转型的各项工作，严格按照《“争优创星”优质文明服务单位评定表》的标准规范服务，并结合上级行开展的“五星级网点”的评定，制定落实措施，将“争优创星”切实落实到每天的服务当中。

    认真准备，参加评选

    该行将在7月中旬，对全行网点按照《“争优创星”优质文明服务单位评定表》进行自评选，并结合省行“神秘人”检查的情况和个金部日常检查情况，选取6个网点进行重点检查验收（各行也可自行申报申请检查验收），最后选取前3名报银行业协会议参加全市星级网点的评选。对获得协会“五星级”网点称号的单位，市行将进行表彰奖励。