建行东营辽河路分理处成功堵截一起QQ诈骗案件

    2013年7月10日中午，一位客户持三张定期存单急匆匆地来建行东营辽河路分理处办理业务，称朋友谭先生急需用钱，要将存单的钱都取出来，给朋友汇款。该网点员工见客户有一张存单还有两天就到期了，现在取出来将损失不少利息，便善意提醒了客户。客户有些犹豫，给谭先生打电话说明情况后，对方表示愿意为其补上损失的利息，于是客户便让柜员将存单的钱都做了支取。该网点员工凭借多年的从业经验和高度的职业敏感性，询问客户是否熟悉收款人。听过客户的描述后，员工怀疑这可能是一起盗取QQ号诈骗案件，经过多名员工的再三劝说，客户也产生了疑虑，便又给对方打了电话，对方闪烁其辞，回答显然不合常理。该网点员工帮助客户与女儿取得了联系，才拆穿了这起骗局。客户万分激动，连声道谢。建行东营辽河路分理处以高度的责任心成功堵截了这起QQ诈骗案件，保证了客户资金安全，受到客户的好评。