根据中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，及总行党委的“十项要求”、省行党委的“八条意见”，永州分行党委为进一步推进全行作风建设，制定了加强和改进工作作风“五条意见”并进行了全面贯彻，全行干部员工宗旨意识得到进一步加强，工作作风得到了全面改进。
一、严明工作纪律，提高自律意识
为加强作风建设，制定了严明工作纪律。首先加强了上班纪律制度，严禁上班（开会、学习）迟到、早退和擅离工作岗位; 严禁上班后离岗或在办公室吃早餐；严禁上班时间上网购物、聊天、玩游戏、浏览与工作无关的视频和网页。加强对县支行交流干部管理，交流的县支行负责人星期五下班前，不得离开支行所在地，星期日务必到达所在行。严格会场（学习）纪律，开会（学习）期间不能吸烟，手机要关机或处于震动状态;与会人员遇有特殊情况需要处理时，应向会议主持人请假，经同意后方可离开会场。
二、严格落实责任，提高工作效率
一是深化优质服务，提升服务质量。以行风评议为契机，深入推进网点转型，实施功能分区，优化业务流程，提高业务办理效率；加强大堂引导分流，做好自助区辅导，完善弹性排班，灵活安排窗口，缩短客户等候时间；统一配置复印机、等候椅、填单台、老花镜、书写笔等便民设施，营造温馨舒适的营业环境。
二是禁止向各基层行布置报送一般性工作总结、措施、方案；报表能从省分行数据中抽取的不让基层报送手工报表；会议、发文数量实行总量控制，今年来，召开会议27次，比去年同期减少33%，发文307件，比去年同期减少15%。
三是大兴调查研究之风。市行领导带头到深入基层调研，全年调研不少于4次。半年来，在全面了解基层真实情况基础上，帮助基层解决困难问题35个，切实做到了为基层分忧解难。
四提高公文运转效率。部门会签特急件做到了应随到随办，其余会签件不得超过1个工作日。答复支行一般性请示不得超过3个工作日；因请示事项复杂或需请示省行，短期内无法答复的，做到及时告知相关部门和支行网点。
三、改进学习风气,提高学习氛围
全行各部门、各支行针对本部门、本单位的实际情况制定了学习计划，把岗位培训和员工自学相结合。市行领导以身作则，全年每人不少于一课，向员工传授业务知识、营销技巧和管理经验；市行人力资源部牵头以部门为单位制定学习培训计划；强化培训效果，做到了每次学习培训务必进行考试规定。
四、厉行勤俭节约,严禁铺张浪费
计财部完善了费用支出标准，加强了预算管理和审核，严格控制成本。出差严格执行财务制度，行领导、市行各部门出差轻车简从，能合并出行的，尽量合并出行；市行本部来人来客做到了一律在市行食堂就餐，到支行调研、出差，支行有食堂的一律在食堂就餐；所有就餐不准上高档酒菜;工作日中餐一律不准上酒;举办各类开业、答谢等活动要简朴、节俭;一律不准参加高消费娱乐活动;内部会议一律不摆放水果、鲜花，半年来，本部费用支出475万元，比去年同期减少12%，会议费10.5万元，比去年同期减少55%，业务招待费210万元，比去年同期减少18%，差旅费23.48万元，比去年同期减少15%，公务用车运行维护费146万元，比去年同期减少10%。
五、严格廉洁从业,净化行纪行风
常怀律己之心、常思贪欲之害，全行按照要求，认真遵守《廉政准则》及各项规定。严禁公车私用、用营销费用办私事和内部营销;规定上下级之间、部门之间不得相互宴请，不得接收下属和客户的礼金、礼物和土特产品;严禁吃拿卡要，严禁从事以钱物为交易的博弈性娱乐活动。要求各级领导班子成员带头执行，党员干部模范执行，全行员工要遵照执行。市行纪检监察部、办公室、人力资源部定期开展了明察暗访，加强对规定执行情况的检查、监督和通报，并对责任人按照员工轻微违规行为积分管理办法和工作人员违规失职行为处理办法给予处理。
