近日,为进一步夯实个人客户基础,拉长个人客户维护竞争中的短板,永州分行营业部召开“双提升”活动会议,强力部署7月存款客户“双提升”工作。
明确目标管理,人人担责。该行为实现目标,逐一细分客户,逐个落实,每位员工申报,做到人人手里有资源,个个心中有目标。
实行名单管理,步步为赢。网点经理每天通过微信给每个员工发送客户资金变动情况,每周通报一次客户及存款完成情况,如员工觉得自己上报的目标客户还不够完成目标任务,可随时向网点经理索要目标客户资源,每天关注营业部微信群,留意自己客户的资金变动情况,认领自己熟悉的客户。每天晨会、夕会,网点经理点评;潜力客户按每周确定重点,第二周提升存量客户,第三周提升分配客户,第四周提升退出客户。
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