建行长沙新民路支行成功阻截一起冒名开户事件

    新民路支行营业大厅内办理业务的人员很多，在个人业务顾问柜前面办理新开户的人都排起了队。突然个人业务顾问向正在旁边柜台指导业务的委派主管冯华丽说到：“冯姐，帮我看一下这个人和身份证是不是同一个人”。委派主管拿起客户身份证与柜台前面的女孩子仔细进行了比对。该客户与身份证上的头像一样都留着长头发，面部轮廓和五官也很相似。询问该客户的出生年月，属相甚至星座，客户都能够答上来。但认真观察眼前的客户右边鼻梁处有一颗小小的痣，而身份证上的照片没有。通过让客户把右边额头的头发撩起来后再次进行比对，可以肯定客户与其所持有的身份证上照片不是同一人。于是冯主管询问该客户：“为什么要冒充别人开户，你知不知道这样做是违法的，给自己，也会给这个丢了身份证的人带来多大的损失。” 

 

    在当晚举行的业务学习上，全行对本次事件进行了集中学习与思考。为了保证真实性，身份证上的照片是绝对没有经过处理的，不法分子也许能够找到五官和轮廓相似的人来办理业务，但是面部细节是不可能完全相同的。这对柜面人员提出了更高的要求，在办理业务时，需要大家打起十二分精神，练就火眼金睛，从面部细微处入手，核对证件，识破那些冒名顶替的不法分子，将风险消灭于无形。