初夏，阳光灿烂，杏黄麦熟，大自然到处呈现一片生机盎然的喜人景象。
“天心支行15名柜员参加省行2013年一级柜员等级考试，全部通过，并且平均成绩长沙地区排名第一；天心支行今年二三级柜员等级考试，全行平均综合成绩达二级标准。”捷报频传，天心支行上下欢欣鼓舞，该行柜员培训工作取得了可喜成绩。
一、高瞻远瞩，精确定位
该行领导一直非常重视柜员培训工作。去年以来，该行将培训和检查工作作为会计营运条线最重要的两项管理工作，尤其是柜员培训工作更加突出。无论是委派营运主管例会、柜员大会还是柜面分析讨论会，培训工作都成为必讨论主题。全行上下都清楚知晓培训学习的重要性和必要性，“立职以立学为本”的道理也深入人心。
二、抓住源头，精心呵护
培训学习非一朝一夕之事。调动柜员的学习积极性，充分发挥每个柜员的主观能动性，需要精心呵护，才能让培训之花持久绽放。该行多策并举，激发柜员的学习积极性。自去年以来，该行按月为每个柜员配备定量绩效，并将柜员日常的培训学习情况与激励约束机制有机结合在一起，每月考核直接与定量绩效挂钩数量。可观的定量绩效配置，柜员懂得了领导对其岗位的重视，也更加珍惜本岗位工作，学习主动性随之提高。其次，该行采取“树典型、立标杆”的方式营造“人人争先”的学习氛围，将竞赛优胜选手、一级柜员等学习、业务能力强的柜员作为全行学习典范，并在柜员晋升、评先评优时给予优先考虑。另外，该行采用“身边的人说事”的方式，以支行、网点学习榜样的事迹激励柜员，用身边的事教育身边的人的形式，达到以点带面、“不用扬鞭自奋蹄”的效果。
三、精勤耕耘，收获硕果
果满枝头，需要充足的阳光和四季不辍的耕耘。该行坚持按月下发培训重点至各网点，网点按照培训重点，有计划地自行组织培训学习，月底，该行财会部再抽取部分或全部柜员进行月度考试，并将考试结果排名通报，督促网点查找差距、分析原因，调整培训学习方法，提高培训实效。该行还采取“送培训下基层”的形式，将全行网点按分布区域划分为五个培训区，由财会部负责人、督导员分区包干负责培训督办、指导和测试，这种送上门的培训针对性更强、更灵活，效果也更明显。该行网点坚持每天晨会简要学习业务知识、每周例会系统学习文件制度、每月测试学习培训效果，不断提升全行柜员业务素质。
