万丈高楼平地起，打牢基础是关键，建行怀化武陵南路支行多措并举，深入开展“双基”管理活动，强技能、抓执行、改善和提高员工在业务学习、规范操作方面的能力。
一、强化技能保执行
武陵南路支行专注做好员工业务知识和操作技能的提高，努力提高员工执行力，减少业务处理差错。在日常业务处理中，要求柜员严格按操作规程来做，聚精会神强素质，一心一意做服务，提升核算质量，落实规定动作。在工作之余，营业主管积极组织员工开展业务学习，为柜员等级考试积极备战，每日晨会由主管抓重点学习最新核算制度，晚上由柜员轮流按章节备课，讲课，遇到疑点相互讨论，通过大家的努力，在2013年的柜员等级考试中，3人通过三级柜员考试。
二、落实制度促防控
风险并不可怕，最可怕的是“无知”。金融风险存在于每个环节，不知道风险关键点就无法控制风险。我行通过早训、新业务培训和案例分析例会组织员工学习相关文件及规章制度，以熟练掌握业务知识及相关业务技能，把握风险度，从而有效防范风险，让员工们在工作上游刃有余，使风险管理和业务发展得到了提高，确保了“双基”活动得到落实。同时加强“双基”管理的目的和重要性的宣讲，让每位员工体会到基础管理是业务发展的保障，而不是阻碍；基层管理是促风险内控管理与业务发展的，二者齐头并进，相互促进，管理工作才能顺利开展。
三、以人为本创和谐
“以人为本”，与员工以心交心用爱沟通，支行员工生日时，以支行名义给员工送上祝福，员工生病了给予关心，并适时举行集体活动，增进员工与领导与集体的感情，加强员工归属感，营造良好的工作氛围。不论遇上什么困难不管面对多大的挑战，都能心往一处想劲往一处使，没有解决不了的问题。
“双基”管理是一项长期而艰巨的任务。我行将在工作中不断发现和解决新的问题，努力打好坚实的基础，抓好基层管理，确保稳定的环境，促进各项业务又好又快健康的发展。
