今年以来,农行湖南邵阳分行以转型、提升和创新作为发展主题,采取多项举措狠抓信用卡分期付款业务发展,实现信用卡分期付款业务快速增长。截至6月30日,该行信用卡分期付款余额突破3亿元,较年初净增0.7亿元,增长30%,实现分期付款业务收入1542万元,占当地四大行分期付款收入总额的49.7%,居同业首位。
为确保信用卡分期付款业务有效开展,该行成立信用卡分期付款业务推进领导小组,多次召开专题会议,研究发展路径,制定发展计划,明确营销目标,深化体系建设,优化业务流程,加强组织推动和系统指导,切实推进业务发展,提高信用卡分期付款收入对中间业务收入的贡献度。
邵阳分行依托当地物流产业优势,明确信用卡分期付款业务营销重点,抓好专项分期和消费分期两条产品主线。一方面,从汽车分期付款入手,扩大业务规模。按照上级行提出的“先易后难,优先发展汽车专项分期”工作思路,以汽车经销市场为突破口,对全市汽车经销商实行名单制管理,分片落实,精准营销,深度挖掘客户短期融资需求。另一方面,锁定优质专业市场,全面推进专项分期。通过开展市场调研,针对大型市场优质商户、房地产开发商等领域金融需求开展针对性营销,锁定邵阳市湘运大市场等3家重点专业市场推进商铺、车位、汽车用油专项分期付款业务,达到银企双赢的效果。在深挖行业资源上,将“五星级”以上客户作为分期付款营销服务的重点目标,充分应用信用卡目标客户快速营销系统,开展精准营销服务活动。
面对同业竞争压力,邵阳分行针对当地市场状况,充分运用信用卡分期付款快速处理系统,加快业务处理,实现当日卡片启用、调增额度、消费分期、降低额度四步流程,真正为客户简化手续、提高效率,有力地提升了品牌市场竞争力。同时加大业务宣传推广力度,提升客户认知程度。通过深入汽车经销商、房地产开发商、装饰公司等开展现场业务推介,利用《邵阳电视台》、《邵阳日报》、《邵阳晚报》等新闻媒体开展全方位、多角度、多形式、高频率宣传信用卡分期付款业务优惠条件,进一步提高客户的认知度,挖掘潜在目标客户,确保分期付款营销效果。
在信用卡分期付款业务营销过程中,该行始终将风险防控摆在业务发展的重要位置,严格按照业务管理规定和操作流程办理业务,制定以“专款专用、交易真实、担保有效、防范风险”为指导思想的一整套操作流程,保证业务操作的依法合规。在执行操作流程上,严格落实调查、审查、审批、追加担保公司等措施,从源头上防控可能存在的操作风险。在与客户签订分期还款合同的同时,逐户建立分期付款档案并录入台账监测,对日常还款实时监控,从源头上控制风险。在加强专项分期付款风险管理上,每月20日至25日提取专项分期未还款明细清单,由专人负责并提醒客户及时还款。截至6月末,该行信用卡专项分期付款保持零逾期记录,保证了分期付款业务的健康发展。