邵阳旧名宝庆府,位于湘中偏西南,是一座历史古城,西周召伯,甘棠布政;春秋白善,垒土筑城,自古为交通要道,商埠中心,经济发达,文化昌明,距今已有2500年的历史。
近年来,处在这块沃土上的农行湖南邵阳分行围绕打造核心竞争力、建设一流现代金融企业这一中心,坚持把服务品牌创建作为一项战略性基础工作来抓,不断丰富品牌内涵,持续推进服务创建和品牌打造,将品牌承诺落实于信贷服务、业务营销、银行运营及客户服务的方方面面,逐步形成“窗口服务标准化”、“离柜业务电子化”、“增值业务个性化”、“专属服务高端化”等独具特色的品牌内涵和服务文化,促进了各项业务快速发展,获得多项殊荣。2011年,该行被上级行和当地政府评为“服务名牌”、“文明单位”。2012年,被授予“邵阳最具影响力银行”、“邵阳十佳诚信企业”、“邵阳最佳服务银行”等殊荣,成为湘西南大地上文明创建工作的一朵奇葩。
邵阳分行坚持以支持地方经济发展为己任,深入贯彻国家宏观经济金融政策,围绕“三个突出”,努力发挥整体优势,不遗余力地支持邵阳重点项目、骨干产业和小微企业发展。一是突出加大对全市现代产业体系确定的重大项目及传统优势行业的信贷投放力度,尽力满足当地重点企业、重点项目和城市基础设施建设资金需求,充分发挥国有商业大银行的服务优势,为地方经济发展注入活力。二是突出加大小微企业支持力度,缩短服务链条,优化业务流程,加快产品创新,提升服务效能,全方位支持小微企业“爬坡过关”。三是突出加大业务创新力度,积极发挥人才、信息、技术等服务优势,根据产业集群、专业市场和核心客户上下游小企业的不同特点,着力在担保方式、业务品种的组合上做好创新文章,为客户量身定做个性化的融资方案,通过承兑、信用证、保函等表外业务予以融资支持,全方位服务全市工业培优扶强发展目标。截至2013年6月末,该行各项贷款余额达58.3亿元,其中投放公司类贷款达32.7亿元,占贷款总额的56%,有力地促进了地方经济快速健康发展。
因需而动,打造亮丽品牌,是邵阳分行服务地方经济的一大亮点。该行秉承“为客户创造价值、引领现代金融生活”的服务理念,坚持把服务工作作为一项战略性基础工作来抓,坚持理念、渠道和方式创新,不断丰富品牌内涵,持续提升服务质量,积极构建“电子银行+自助银行+物理网点”多渠道服务体系,努力打造“客户身边的银行”。近两年来,该行新建离行式自助银行17家,新增ATM及存取款一体机72台,新建“助农取款服务代办点”5000多个,全方位、多层次满足不同客户的金融服务需求,受到当地党政和社会各界的一致好评。
积极倡导绿色金融理念,持续加大对节能、先进环保技术推广、新能源开发等绿色项目的信贷支持力度,是邵阳分行倡导低碳环保,铺就绿色之路而采取的又一重大举措。该行坚持“环保一票否决制”,不断加强对重点关注行业的环保监测频率,新增贷款全部投向环境友好和环保合格企业。截至目前,该行环境友好和环保合格企业贷款余额占比达85%,为建设“生态邵阳”、“绿色邵阳”作出了积极贡献。