在2013年柜员等级考试中，建行长沙湘江支行取得较好成绩，分别有15名、21名柜员达到二、三级柜员成绩标准，特别是其中的7名顺利通过一级柜员考试，被省行确认为一级柜员，较上年增长133%，实现了质的飞跃。
一、提前准备，有序推进。该行从年初就着手安排2013年柜员等级考试相关工作，并在3月下旬正式启动了2013年柜员等级创优竞赛活动。成立由主管行长任组长的活动领导小组，具体由财会部实施推进，全面发动，组织全体柜员积极参加，并制定详细的实施方案，有序完成报名、培训、考核等一系列工作。
二、狠抓培训，提升效果。该行财会部针对各类会计法律法规、应知应会、操作流程等考试命题范围编写业务、操作考卷，组织参考柜员到支行参加集中培训考试，天天通报考试情况，督促柜员及时总结，错题重点复习，逐步提高。在随后的一级柜员考前阶段，该行还召集参考柜员开展了为期一周的封闭式、脱产集中培训，培训督导骨干对各项制度进行梳理精简，指导参考人员查遗补漏，巩固和提升学习效果。
三、加强考核，激励到位。该行以省行一级柜员正式认定结果和湘江支行二、三级柜员认定结果为准进行评比，评比采取本年度认定等级柜员积分累加进行排名，其中一级柜员积4分，二级柜员积2分，三级柜员积1分。对一、二、三级等级柜员占比分别达到省行5%、10%、20%比例的，且累计积分排前三名的进行奖励，对未达到基本目标的网点进行处罚，激发了各基层行和参考柜员的积极性和主动性。
在下阶段工作中，该行将继续以柜员等级考试为契机，认真组织和落实好支行“培训季”工作，在全行范围内掀起“学业务、练技能、提素质” 的活动高潮，全面提升柜面服务效率和服务水平。
