株洲北区居民多为忠厚老实的工人和年迈的退休老人，容易上当受骗，各种诈骗事件频频发生。作为j建行株洲城北支行的员工，我们要时刻保持谨慎的态度，对于疑似诈骗事件，要多问，多观察。
6月9日中午，轮到我值大堂。来到大堂，我就接待了一位老妇人，年过七旬，精神状态有些异常，腿脚不方便。当时她在填写挂失申请书，要挂失密码。手里拿着一本定期存折和一张填好了的转账单。我指导她填好挂失单，复印好身份证。我看了一下，定期存折上的4万元一年期的定期要11月才到期，转账单上填写的是转5万元至北京的账号。我便提醒老人定期存款提前取会损失利息。老人表示没有关系，要急着用钱。在填写联系电话那一栏的时候，老人不记得自己电话，我便拿过她手机打算拨打自己电话。这时她手机响了，老人接过电话用不太标准的普通话说她正在银行打钱，要对方别急。
这一系列的事情让我觉得有些可疑。老人接听自己孩子电话怎么讲普通话？一位行动不太方便的老人怎么独自来银行办业务？我便问对方是她什么人，为什么要打钱过去，现在诈骗事件很多，问她是否是受骗了。老人含糊的回答了我，说对方是她孩子，要买房子。我觉得可疑，便准备拨打那个给老人打电话的号码，拨号时发现那是一个深圳的号码，我的电话还没拨通，老人的手机又响了。这样频繁的催促让我更加觉得可疑。通过查询，账户户主是90年出生的。1939年出生的老人，女儿肯定不可能是90年出生的。当对方再次打来电话时，我们多名工作人员一一接听了电话，经过我们多番询问，不法分子露出了马脚，我们识破这是一起诈骗事件，不法分子也没有再打电话来骚扰老人，老人的5万元积蓄免受损失。
随后，我从老人手机中找到了她女儿的电话，她女儿就在附近上班，不到五分钟便赶到了我行。对于老人独自出门感到非常震惊，也着实捏了一把汗。老人很淳朴，跟女儿说是我们帮助了她，非让她女儿买来水果表示感谢。
我行近两个月多次阻止了诈骗事件，总结一下，诈骗事件有很多的共同点：
1、不停打电话催促，让受骗者没有时间跟家人朋友沟通；
2、当银行工作人员询问其打款目的时，有些含糊不清，因为不法分子让受骗者不能告诉其他人；
3、工作人员接听不法分子电话时，对方一般不止一个人，对于回答不上的问题就换人回答。
对于出现类似情况的，我们银行工作人员要多一份心，多询问，多观察，做好风险提示。尤其是对于老年人，要多询问其业务办理的目的，让老人了解不法分子的惯用诈骗手法。如今犯罪分子大范围的发布诈骗信息，总会有人轻信而上当受骗，银行把关无疑是十分重要的，但更多的是要让百姓自身具有防诈骗的意识，作为子女，多关心家里年迈的老人，多沟通，不让犯罪分子有机可乘。
