工行泰山支行按照总省行关于开展存量个人客户信息真实性核查工作的部署和要求,精心组织,周密部署,积极开展个人客户信息核实工作,力争2013年年底全面完成核实任务计划,确保数据库存量个人客户信息真实、有效。
一、成立核实工作小组。以分管行长为组长,各网点为核心,支行各部室协同配合,明确职责, 采取网点自查与支行检查相结合的方式,把存量个人客户信息核实工作作为重点抓实、抓细,做好查漏补缺确保数据库存量个人客户信息真实、有效。
二、做好培训宣传工作。各网点利用晨会的时间组织学习相关文件、规定,从制度上保证存量个人客户信息核实工作的开展;各网点通过张贴宣传单、LED屏及利用客户前来办理业务的时机进行宣传,从而提高广大客户对核实工作的认知度,确保核实工作的顺利开展。
三、引导客户多渠道补录。一是利用个人客户营销系统,由管户客户经理通过系统查询到网点来的客户查看其个人客户信息是否完整,如不完整则及时为客户补录;二是指导客户通过个人网银补录本人缺失的信息;三是前台柜员加强引导,对身份信息不全的客户及时补录;四是确保新增个人客户9要素信息完整。
四、纳入网点绩效考核,实施奖惩兑现。支行将个人客户信息完整率纳入各网点绩效管理,并定期进行考核通报,实时关注此项工作的日程进展 确保年底前达到数据库存量个人客户信息真实、有效。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号