6月19日，湛江工行霞山支行营业部员工火眼金睛识破骗局，及时发现并阻止客户给不法分子汇款，避免30万元损失，受到客户好评。
当天下午，一位杨姓女士急匆匆走进工行湛江霞山支行营业部办理汇款业务。该网点负责人在指导杨女士填写汇款单的时候发现其汇款金额大，于是询问杨女士是否认识对方，汇款用途是什么。杨女士点头称认识，是给儿子的老师汇款买房的。
莫名其妙的理由令人心生疑惑，该网点负责人发现杨女士准备提取定期存折里的30万元，其中有多笔定期存款要提前支取。同时还发现其用手机打电话时总是走出银行外面讲话。
本着为客户负责的态度，该网点员工查询了收款账户，发现该账户的钱款都是汇款一到账，就马上通过自助终端或者网上银行转出。凭多年经验，该网点员工更加肯定客户是中了“电话诈骗”的骗局。
此时，该行网点工作人员和及时赶来的支行办公室主任极力劝阻杨女士不要轻信骗子的话，不要向对方汇款。然而杨女士却执意要求柜台工作人员为她办理业务，将款项汇出，并在营业大厅大吵大闹。
为稳住客户，该行员工谎称现在线路通讯故障，需要稍等一下，同时拨打110报警。期间，杨女士神色慌张，举止异常，不停地接听手机，要求取回存折到其他银行办理。网点负责人让柜台工作人员将杨女士的存折和身份证放好，耐心向杨女士解释各类电信骗局，希望杨女士能够“清醒”，不要被犯罪分子蒙骗。
就在这时，赶来的警察向杨女士了解情况，并向其讲解“各类电话诈骗案例”及抓捕犯罪嫌疑人有关司法程序后，杨女士终于恍然大悟，终于将事情的来龙去脉道出来。
原来，当天上午，杨女士接到一个所谓“法院工作人员”电话，称其有犯罪案底在珠海，要求她将全部存款转到一个法院的“安全账户”冻结一段时间，其案底才能消除，否则就会派人来抓她。因是私下处理，不可告知他人，任何人问起都不能说。
杨女士对自己刚才无知和莽撞的行为感到惭愧，并对工行员工及警察表示万分感谢，同时拨打了工行95588热线电话给予表扬，对工行工作人员为客户着想的高度负责工作态度表示感谢。
