建设银行湖南省衡阳市耒阳支行三管齐下加强基础管理

    今年以来，建设银行湖南省衡阳市耒阳支行通过明确分工，狠抓落实，强化培训，严格考核，不断夯实基础管理工作，保证了全行各项业务平稳、健康、有序地发展。

    一、树立样板，完善绩效考核。支行每月初对上月业务核算情况进行总结、分析，从业务量、差错率、现金库存管理等方面与全市优秀网点和柜员进行比较，使柜员清醒地认识到自身存在的差距和不足，明确努力方向，营造比、学、赶、帮、超的工作氛围。制度的关键在于执行，支行根据年初制定的考核办法，于每季末对柜员制度执行情况进行严格考核，并据此在绩效考核中加扣分，激励全员自觉执行制度，规范操作业务。

    二、强化培训，提高业务素质。面对上级行不断推出的新业务和同业竞争的激烈形势，支行不断加大培训力度，逐步提升员工素质。按照年初制定的培训计划，支行坚持每周至少举行一次集中学习，加强业务培训，或对上级行的业务培训及时进行转培训，提高柜员业务处理能力。通过集中培训、小组讨论、网点晨会等多种方式，分层次做好员工业务培训，让每位柜员熟练掌握各项业务的基本操作流程，养成规范操作的良好习惯，为支行的业务发展打下坚实的基础。

    三、做好整改，加大排查力度。对上级行在检查中发现的问题和支行网点自查中发现的问题，采取针对性措施，认真落实整改。为了发现风险点，支行按照《行为动态管理操作办法》的要求，认真组织对员工的排查工作，将员工行为动态管理作为防范案件的重要手段，一级抓一级，深入细致地开展排查分析。对经排查有异常行为的人员实施重点管理，及时采取转化措施，确保将问题消灭在萌芽状态。