两节营销以来,建设银行株洲分行持续拓展零余额账户数量,营销效果明显。截至旺季营销结束日,该行零余额账户新增121户,完成省行计划的1500%;新增账户占省行新增总量的34%,全省第一市场份额高达40%,同业第一。
一是未雨绸缪,赢得先机。该行对财政账户的营销已坚持多年,从未放松。多年前,该行高瞻远瞩,集中力量营销,通过公开竞标成为株洲市市级国库集中支付代理行之一;随后,趁热打铁,赢得了该市五个区的国库集中支付独家代理资格,为本次国库集中支付改革打下了坚实基础,赢得了先发优势。
二是全面撒网,及时跟进。财政国库集中支付改革启动前,该行安排专人,加强了与各级政府、财政部门的联系、沟通,通过高层营销,不断走访,密切关注改革进程。改革正式启动后,即时响应,市、区和县三级财政同时跟进,一个都不放松,一处都没落下,形成了强大的营销攻势。
三是集中力量,各个击破。该行选调精兵强将组成专业营销团队,主管行长亲自牵头,上下联动,加大营销力度,挨家挨户做工作,抓落实,直到账户归并开立到位为止。许许多多优质客户就是这样被该行收入囊中。
四是优质服务,客户满意。该行提交的国库集中支付服务方案最先获得市财政局的首肯,赢得了操作层面的先发优势。为配合国库改革,提供距离更近服务更优的日常服务,该行还调整了市级国库支付经办网点,指定城西支行为代理行。该支行业务承载能力强,能满足客户各种业务需求。享受着优质服务,客户都很满意。
五是强化考核,激励到人。该行开展机构客户营销年活动,抓户增存两不误,不仅对零余额账户营销新增有奖励,而且财政资金归集的存款也有奖励,双管齐下效果好。该行科学制定营销目标,分解下达营销计划,且加强督促,持续刺激,成效显著。