为进一步提高国际业务市场占比,积极抢占重点客户市场份额,提升国际业务综合收益和对重点大客户的服务水平,近日,泰安工行就开展国际业务重点客户拓展营销活动作出部署安排,提出明确要求。
一是成立营销团队,建立营销档案。完善国际业务分层营销机制,以分支行国际业务分管行长、市场营销部主任、客户经理、外汇柜员、国际业务产品经理为班底,建立覆盖全行的国际业务营销服务团队,将国际业务重点客户与国际业务营销服务团队相绑定,每户建立以支行分管行长为组长,分行国际业务产品经理为副组长,支行市场营销部主任、客户经理、外汇柜员为成员的重点客户营销服务团队。同时,各营销团队针对国际业务重点客户逐户建立营销档案,在档案中明确营销目标以及责任人,进行营销重点和难点分析,制定个性化国际业务综合服务方案。
二是加大营销力度,提高国际业务市场占比。各行要对市场资源进行认真调研、细致分析,将任务指标分解到人,落实责任。分行国际业务部将加强与支行的沟通协作营销,积极组织各营销团队开展营销竞赛活动,采用送教上门、逐户联动营销、定期督促调度的方式尽快将营销措施落到实处,同时组织营销团队定期召开营销团队经验分享会,分享各自营销经验和业务办理中的注意事项,将先进的经验和措施在全行推广,不断提升我行国际营销团队的业务素质和营销技能。
三是实施营销奖励,定期通报营销情况。分行将设立一、二、三等奖,分别在9月底,12月底对国际业务重点客户营销情况进行两次评奖奖励。活动期间力争实现国际业务重点客户业务全覆盖,同时实现国际业务重点客户市场占比提升20%,在工行办理国际结算量10亿美元(国际单证业务6亿美元,汇款业务量4亿元),办理结售汇业务5亿美元,国际贸易融资累放额5亿美元,累计办理外汇存款1亿美元。
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