星期六清晨，因为一个钱包，八一西路支行大厅里演绎了一段建行人急客户之所急的真挚故事，为炎炎夏日送来了几分清凉。
早上十点，网点大厅内，客户细集，人头攒动。大家正在紧张有序地办理着业务。突然，一名年轻女孩来到个人业务顾问黄娟旁，掏出一个钱包，说是路上捡到的。发现里面有建行卡，便想交给我们，希望能找到失主，之后便走了。
钱包是粉红色的。里面只有两张身份证，一张建行卡。一查，发现客户卡里存款约2000元，处挂失状态。通过查阅，系统里并没有客户的联系电话。由于该卡不是我支行开的户，所以也不能从档案系统调阅她的开户申请资料。而客户这两张身份证的地址，一张显示为湖北省，一张显示为汝城县。这人海茫茫，怎么找呢？客户资金已无风险，补办身份证或许也不难，是不是干脆就不管了呢？
然而，大家却认为：这或许是一件小事，于支行或许也没有直接的利害关系，但只要她有建行卡，就是我们建行的客户，哪怕是件微不足道的小事，我们也应尽心尽力去做好。一想到这儿，大家又认真寻找办法，试图找到突破口。黄娟又重新启交易码，仔细查找上面信息。这时，“台达电子”几个字样突然映入眼帘。莫非是台达电子的员工？拨114问问吧，尽管台达电子总台工作人员刚开始接到电话时也是一头雾水，不知有这回事，不清楚有这名字的员工。我们想，或许公司员工太多可能不认识，或许这名员工刚来公司不久还不熟悉，又或许刚刚离职，或许根本就没在那里上过班，在听了我们一翻急切的叙述后，台达电子工作人员很是感动，表示愿意协助联系。
下午5点左右，一名女孩火急火燎来到网点。原来她正是台达电子方通知过来的失主。接过失而复得的钱包，客户显得异常激动与开心，一个劲地说着谢谢、谢谢……
