6月19日,建行烟台开发支行泰山路分理处收到了客户热情洋溢的表扬信。
原来客户张女士到该网点办理业务,接待她的是3号柜台的张亭亭。办理完业务之后,客户不慎将物品包落在柜台。等张亭亭发现时,客户已经走远。张亭亭及时联系大堂经理。为联系客户,大堂经理等打开物品包:里面有银行承兑汇票一张,单位公章,财务章,还有发票,加油卡等一宗。张亭亭急客户所急,查询到客户联系方式后及时通知客户。当客户来我网点取包时,感激之情难以言表,并要对张亭亭进行物质奖励,被亭亭婉言拒绝,客户特拨打我行客服电话95533对张亭亭提出表扬。
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