今年以来,建行长沙湘江支行多措并举,群策群力,认真开展对公结算业务工作,多结算产品提前完成省行全年任务。截止5月31日,现金管理系统客户新增145户,计划完成率为207.14%;通兑签约客户新增189户,计划完成率为140%;国内信用证客户数为5户,计划完成率166.67%;电子商业汇票客户数量新增7户,计划完成率100%等。
一是坚持柜面常态营销。该行全面落实对公柜面人员资金结算产品、小额无贷户营销维护职责,提升对公柜面人员的营销与服务能力,强化委派营业主管对公结算产品业务管理职能,坚持柜面产品营销常态化,继续利用结算套餐的价格优势加大产品的营销力度,提高新开客户产品签约同步率。
二是加强督查督办。该行加强了对资金结算产品营销的督查督办,定期以邮件、短信等形式通报产品数据、完成进度及网点排名,对排名靠后的网点负责人进行提醒谈话;按月召开对公产品工作月度例会,总结经验,分析短板,制订针对性措施。同时,业务部门强化结算产品培训及转培训力度,切实提高产品营销及服务水平。
三是提升整合营销能力。该行采取上下联动、部门联动、网点间联动、网点内部联动等多项措施,推进结算产品业务快速发展。公司部、机构部、房信部、财务会计部等部门配合,抓好归属客户的产品营销;网点之间协同配合,共同推进结算产品营销进度;加强网点内部对公客户经理与前台柜面人员的联动,信息互通,共同营销。
四是确保激励考核到位。该行加大了对资金结算产品营销的激励力度。严格执行网点客户经理考核办法及委派营业主管考核办法,及时通报考核情况及排名情况,对新增结算产品及时买单兑现。