银行界网讯(通讯员张树荣)良好的声誉关乎企业的生存和发展。建行青铜峡支行加强声誉风险管理,坚持打造软实力,不断提高社会美誉度。
该行通过专题动员会、培训会,提高全行参与声誉风险管理、遵守规章制度的自觉性和主动性。通过开辟“声誉风险管理”专栏,及时组织员工学习,利用晨会或者班后会,提示或总结当日声誉风险管理工作的重点,把声誉风险与业务工作有机结合起来,把活动措施抓到位。大力表彰“优质服务之星”,对于发生声誉风险管理事件、有损于建行社会形象和声誉的个人或单位,实行一票否决,取消评先等资格,把管理机制抓到位。
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