交通银行镇江分行开展“一线零距离,大堂面对面”活动。为了积极践行“管理到基层,服务到网点,营销到一线”的服务理念,改进工作作风,提升服务能力,推动优质规范服务质量的持续提升,在认真总结2012年活动开展取得的经验基础上,该行深入开展“一线零距离体验、大堂面对面服务”服务提升主题活动。管理部门员工将利用休息日、节假日到基层营业网点体验大堂经理工作,同时开展基层服务提升工作等情况调研,使广大管理部门员工更加深刻感受到网点人员工作的辛苦,体会基层一线的不易,以更加真诚快乐的心态做好基层服务工作,营造“天天抓服务、人人讲服务”的全员服务氛围。
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