建行邢台巨鹿支行多策并举推动个金业务发展

　　日前，建行邢台巨鹿支行召开个人金融工作专题会议，查找不足，分析原因，明确下一步个金工作重点和主要措施。在结合本行和同行业情况进行深入讨论和分析后，提出了六项推动措施。一是抓管理。要求网点负责人做到有目标、有规划、有阶段性重点，对网点业务的长短板、对所属员工优劣势做到心中有数，并采取针对性措施。二是抓服务。要求网点员工认识每一位高端客户，防止出现高端客户受冷落现象，确保高端客户享有足够的尊重感；建立高端客户责任人考核制度，做好高端客户维护，促进高端客户资产升级；完善联系回访机制，详细了解客户的投资偏好、生活偏好，做到精准营销；迅速发现客户变化，确保服务的无缝衔接，避免形成管理真空。三是抓执行。了解员工所思所想，凝聚员工意见建议，以提高全员执行力，进而形成强大的生产力。四是抓跨行营销。盯住目标客户，以锲而不舍的精神，逐个攻坚，逐个击破，提高跨行营销效果。五是抓基础，即代发工资业务。通过建立代发工资联系人制度，完善代发工资客户维护机制和奖罚机制，巩固和拓宽代发工资客户规模。六是抓重点，即信用卡分期业务。加大分期业务考核力度，提高分期业务营销积极性；建立分期业务会诊制度，及时解决分期业务营销过程中的难点，确保信用卡分期业务有实质性进展。