截至5月底,建设银行长沙香樟路支行一般性存款时点余额22.47亿元,较年初新增1.42亿元,其中企业存款新增1640万元,个人存款新增1.26亿元。
近日,该行召开全体员工专题会议,该行欧阳山行长认真分析的当前的业务特色与优势,重点讨论了目前所面临的“问题”和“短板”。之后,该行全体员工结合该行实际情况,针对后续业务发展开展了认真的讨论。
一、发挥传统优势,加强业务拓展
该行拥有高质量的对公客户群体,要充分利用双方合作关系,拓展业务种类,实现业务多元化。在传统信贷业务基础上,与优质客户通力合作,尝试投资银行等新业务,并实现突破。
二、鼓励全员参与,完善激励机制
2013年以来,香樟路支行各项任务指标取得了较好的发展。傲人业绩的取得,离不开全体员工的共同努力,在良好的发展势头下,应保持团结奋进的势头,继续发挥全员参与的优势,进一步完善激励机制,提高员工自觉参与的积极性。
三、改变传统思路,推进方法创新
当今银行业竞争日益激烈,必须改变传统观念,服务客户必须由“请进来”向“走出去”转变。客户营销不应再局限于被动等待客户抵达网点,而应该走出营业网点,深层次了解和挖掘客户需求,利用外出营销、上门服务、电话邀约等方式创造更多的营销商机。
四、融合产品服务,升华服务理念
该行秉承“客户至上,注重细节”的服务理念,高度重视客户服务和客户体验。要继续坚持落实“7+8”服务理念,微笑服务,在传统服务的基础上,深入了解客户需求,根据客户的实际情况为客户提供合适的产品组合,实现客户既定资产收益最大化。将产品与服务相融合,从双方面巩固客户关系,增强客户的依存度。
在今后的工作中,该行将一如既往、全员协作、齐头并进,发挥传统优势,不断改革创新,确保各项业绩指标芝麻开花———节节高!!