建行天津南开支行理财中心的客户于先生因忘记公积金龙卡的密码需要办理密码挂失手续,且此卡储蓄账户中名称有误,还需办理该卡储蓄账户名称的变更手续。由于客户本人行动不便无法亲自到柜台办理,客户为此非常焦急,电话联系理财中心寻求解决之道。该网点二位员工得知此情况后主动放弃自己端午节的假期,不顾路途遥远,上门为于先生办理业务,解决了客户的燃眉之急。于先生及其全家被理财中心二位员工热情服务的精神所感动,特意给支行写来表扬信,表达对她们的真诚谢意。
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