按照银监部门和上级分行要求,邮储银行丰城支行扎实开展“员工行为管理年”系列活动。主要做法包括:
一是支行成立了以行长为组长、分管行长为副组长、内设机构负责人为成员的活动领导小组,落实了专人负责此项工作;
二是制定了具体的活动实施方案,明确了活动的目的、时间、步骤、内容和要求;
三是组织员工以集中学习的方式,学习了包括操作风险十三条在内的各项活动资料,并组织员工进行了操作风险十三条知识考试;
四是为强化员工对“员工行为管理年:知识的应知应会,支行举办了“网点晨会、防抢预案演练、服务礼仪和规范化服务情景展示比赛活动,提高员工规范化服务水平和安全防范意识的应知应会程度。
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