今年以来，农行渭南蒲城支行充分发挥电子银行业务在业务创新、柜面分流、市场拓展和便捷服务方面的引领促进作用，以“量质并举”为抓手，采取多项措施，致力于电子银行业务的全面发展。至5月31日，个人网上银行、个人电话银行、个人手机银行、个人短信通、企业短信银行、企业电话银行、电子商务等多项指标均超额完成半年计划，电子银行业务收入、电子渠道分流率指标也接近完成。
一是加强宣传推广，通过在人员密集的地方设立宣传展板，悬挂横幅、营业大厅设立咨询台，持续加大电子银行产品知识、功能特点及产品服务优势宣传介绍，最大限度扩大宣传受众面和覆盖面，提高广大客户对农行电子银行业务和产品的认知度。以网点为基础阵地，通过宣传折页、网点LED滚动字幕等对电子银行业务“安全、方便、快捷”优势进行持续营销宣传，吸引客户关注，普及电子银行产品知识。
二是加强精细管理，强化市场营销。利用支行集中学习、网点晨会、夕会、周会等时间组织业务学习，使员工熟悉掌握电子银行产品属性及特点,提升业务素质和营销技能。开展员工、客户个人电子银行产品体验活动，切实感受电子银行和自助渠道带来的方便，应用成果于市场拓展和客户营销,提高市场拓展效率和营销效果。
三是强化激励措施，对电子银行业务实行产品计价考核，通过考核导向作用，让员工认识到电子银行业务不仅是优化个人客户结构、提升业务发展质量的内在要求，而且也是提升团体和个人营销业绩的重要基础，调动和激发员工营销电子银行业务的积极性、主动性，推动电子银行业务快速发展。
四是加强售后服务，提高客户满意度。网点客户经理、理财经理利用电话、短信等方式对电子银行客户及时进行日常售后回访、应用指导和业务交流；大堂经理为客户做好下载证书、注册交易及业务咨询，指导客户正确使用个人网上银行和自助设备，帮助客户解决使用中遇到的各种疑难问题，切实提高个人电子银行客户满意度和忠诚度。
五是统筹业务发展，强化风险管控。严格落实电子银行客户“本人办、本人签、交本人”原则，强化风险管控，确保个人电子银行业务持续、健康、高效发展。
