建行邵阳市分行2012年底个贷拖欠贷款余额为2152万元，2013年3月末为1294万元、4月末为1476万元、5月末为1201万元，该行个贷拖欠贷款连续3个月控制在省行和市分行下达的控制计划之内，控制效果居省行前列，这充分印证了“思路决定出路”的理念，为实现个贷又快又好地发展蓄积了正能量、坚实了发展路。
长期以来，个人贷款由于贷款户数多、单户额度小、分布极其广泛、客户流动性大、通讯信息变动频繁、个贷信用意识淡薄等特点，到期未足额归还本息的现象较普遍，每到月末，由于拖欠本金或拖欠利息而造成的拖欠贷款总达三四千万之多。在一定时期内、在部分客户经理及至各级管理者当中，都认为这是难以有效压缩的，同时在许多借款客户心目中，也认为银行催收拖欠贷款有时有点小题大做，过于苛克。但随着管理的精细化和质量标准的严格化，邵阳行十分重视这块工作，努力在统一思想、明确目标、责任到人、细化考核等方面抓紧抓实，将个贷拖欠贷款目标牢牢控制在规定计划内。
一、统一思想。今年来，该行个贷中心组织部门全体人员认真学习了省行出台的资产质量考核办法，提出了“个贷拖欠贷款就是非正常贷款”的工作思路，先转变自己的观念意识，明确有效措施，更好地促进客户观念转换，在这点上，该行部门内部思想高度统一、认识一致。与此同时，该行年初组织人员到各个支行进行面对面的交流沟通，对今年的压缩拖欠贷款指导思想、工作方法等方面进行了传达，并作了认真分析和探讨，这种理念逐步得到了各支行的认同和支持。在此基础上，又在全行春季行长座谈会议上，专门针对为什么要大力压缩拖欠贷款进行了讲解。至此，全行各级管理层和客户经理在管理个贷拖欠贷款方面达成了共识，真正从思想上得到了改变，认识上得到了提高，为此项工作开展奠定了良好的思想基础。
二、明确目标。今年省行控制下达给邵阳的压缩控制计划是2000万元内，该行经过认真分析和研讨，提出了全行的控制计划为1800万元内，做到自加压力，并且要求各行要尽最大的努力压缩和控制拖欠贷款，为全行此项工作开展明确了目标。
三、责任到人。为了将此项工作落到实处，该行对二级行个贷中心和支行在压缩拖欠贷款工作中的责任进行了明确，市分行个贷中心每天将拖欠明细及时下发支行，县级支行的催收工作由支行为主，市行个贷中心为辅；城区支行的催收工作由个贷中心为主，支行配合的工作模式。对超过控制计划被罚款的，县级支行承担60%、市行个贷中心承担40%；若是城区支行超过控制计划被罚款的，支行与分行个贷中心各承担50%。由于处罚责任明确，市分行个贷中心主动承担较大比例的处罚责任，更加增加了全行压缩拖欠贷款的工作责任心和主动性。
四、细化考核。为了真正把此项工作变为常态性的管理工作，今年细化了考核方案，不但考核年末的压缩控制计划，更加注重每个月末的控制目标考核。从3月末开始，每个月末都下达控制计划，对末完成当月控制计划的，都将按照超过计划的多少，分档次进行处罚。改变以往只考核年末一个时点变为年内每个月末都要考核的办法。
古人云：胜人者自胜。若要战胜别人，夺取成功，先得战胜自己。思想上改变了，才能放弃常规去选择突破，放弃退却去选择勇敢，勇于突破传统的思维模式，冲破陈腐的思想束缚，进行一番改革与创新。思想上改变了，目标才能实现。相信在全行员工的共同努力下，邵阳行个贷拖欠现象将会彻底改变，呈现一番新的景象。
