6月5日下午,建设银行湖南省衡阳市分行召开座谈会, 邀请市纠风办领导、行风评议督导组成员、行风评议员对该行行风建设提意见和建议。市分行罗小辉副行长主席座谈会,市行公司部、个金部、房金部、纪检监察部负责人，营业部、雁峰等支行主管服务工作的负责人参加会议。会上，罗小辉副行长代表市行全面汇报了推进行风评议工作，部分参评单位代表汇报各自开展情况。各行风评议员对建行行风建设暨给予充分褒扬，也提出了中肯建议，同时，得到行风督导组肯定。此前, 该行将行风评议作为重点工作之一，坚持评议抓行风、抓好行风促发展，确立参评支行全面争先、全行系统整体夺优目标，有力推动了行风评议工作。
突出评议重点，做好“四个坚持”。一是坚持围绕中心、服务大局，正确把握行风评议，实现科学发展；二是坚持“以人为本”，把解决客户反映强烈问题，作为工作的出发和落脚点；三是坚持规范行为，把行风评议作为《廉政准则》落实的监督平台；四是坚持统筹兼顾，与推进“双基”案防、创先争优等工作有机结合，确保务求实效。
深化优质服务，提升服务质量。实施功能分区，梳理岗位职责，灵活安排窗口和人员，缩短客户等候时间；统一配置复印机、等候椅、填单台、老花镜、书写笔等便民设施，营造温馨舒适的业务办理环境。
改进工作作风，提高服务效能。落实首问负责制，坚持客户利益无小事，做到对客户接待热情、服务周到，杜绝推诿现象；倾听客户心声，收集客户意见和建议。
优化信贷投放，服务经济社会。以国家信贷政策和衡阳发展规划为指引，对接全市经济重点，促进经济提速增效；围绕战略新兴产业，服务好产业结构优化升级的重点项目；围绕破解中小企业融资难题，创新产品运用，拓宽融资渠道。同时，进一步优化流程，简化手续，提高审批效率。
坚持合规经营，规范服务行为。依法经营，照章办事；严格遵守从业行为准则，做到清正廉洁；认真贯彻执行国家金融服务标准，严格按标准收费；不谋取私利，不侵犯客户利益，为客户保密，打造和谐金融生态环境。
