溁湾支行现有员工17人,其中在职女职工12人,占在职员工总数的70.6%。该行4名负责人,3位是女同志;6名党员,5位是女同志。自省行提出创建“女职工文明示范岗”以来,该行女职工十分重视此项工作,通过加强领导,制订目标,明确责任,提高素质,将文明示范岗工作与网点各项工作有机结合起来将一个个平凡的岗位视为建功的舞台,,打造新时代女性“巾帼建功”新亮点,真正撑起了“半边天”,为溁湾支行各项业务的发展做出了巨大的贡献!
围绕“创”字做营销
自省分行提出创建“女职工文明示范岗”以来,在溁湾支行支部的重视和支持下,该行结合网点工作大力开展创建“女职工文明示范岗”活动。在活动中始终坚持创建工作服务服从于支行中心工作,使创建活动在女职工中具有相当的影响力和号召力。
强化“优”字保服务
该行以开展“优质服务年”活动为契机,大力推行优质服务常态化管理:(1)勤学苦练,实行“每天一课”的常态化培训管理;(2)细查深究,实行“每周一查”的常态化检查管理;(3)奖优罚劣,实行“每月一评”的常态化考核管理。网点推行“三个一”常态化管理以来,女职工们人人重视服务、个个争当标兵,用女性特有的温和细腻,善解人意将优质服务意识融入到每一个营销服务环节,进一步完善服务质量管理,强化责任落实,以优质、规范、专业、贴心的服务吸引客户,留住客户,感动客户,全面提升服务品质,不断提升客户满意度和社会美誉度,赢得了各项检查和周边客户的高度好评。
体现“和”字显精神
团结友爱、争创一流,是溁湾支行的团队精神,和谐的力量来自于团队精神。在生活上,支行支部及工会小组对女职工做到了无微不至的关怀,对生病员工进行看望,行领导会不定期与员工进行交流谈心,了解员工的思想动态以及在工作、生活中遇到的各类困难并尽力帮助解决,让大家深切地体会到了溁湾支行大家庭的温暖。为了培养女职工的团队精神,该行不定期地组织一些集体活动,以丰富员工的精神和文化生活,释放大家的工作压力;同时,积极地参加上级行组织的各类文体活动。
这就是溁湾支行女员工们的风采,这就是女职工文明示范岗巾帼英雄们的平凡,这就是一群将靓丽青春奉献在平凡岗位上的建行巾帼英雄们的伟大,正是她们,用细腻赢得客户的信赖,用温柔缠绵团队凝聚力,用关爱营造家园文化,用魅力打造标杆网点,创造了一个又一个佳绩;正是她们,以真诚高效的服务、默默无闻的奉献、争创一流的精神,共同描绘了溁湾支行那道最美丽动人的风景。