一直以来，委派营业主管例会是天心支行强化委派管理的一项重要措施，如何充分利用每月一次的全体委派交流契机更好地提升委派履职水平，是天心支行管理层不断探索和创新的一项重要工作。5月30日，该行组织召开了五月份的委派营业主管工作例会，全体委派主管在充分轻松的交流中，对委派主管会议模式和会议效果的把握得到进一步加强。
此次会议，对该行今年前4个月以来会计营运的操作指标、差错和检查情况进行了总结和简要通报，剖析了存在的问题及原因，指明了今后要重点关注的指标和日常管理中应汲取的教训，并表示要严格防范问题和差错重复发生。
会上，该行重点组织了委派主管对柜面操作的两个难点进行了探讨——账户管理和资金结算产品操作风险防范管理。首先，今年新上岗的两位年轻委派结合实际操作情况对单位账户管理的做法进行了介绍，对个别操作的细节和疑难，有经验的委派及时进行了指导和提示。针对目前该行核心系统与人行账户管理系统账户数据、信息等存在脱节的现状，大家根据自己的实际经验献计献策，相互提醒，共同探索更好的操作思路，以有效规避操作风险；接着，各位委派就目前柜面对公结算产品操作中出现的种种困惑、风险隐患进行了广泛的交流，对日常操作中碰到的如结算产品收费、通存通兑管理、结算产品注销等操作细节，大家积极反馈，将各自的管理经验和感受进行了分享，同时纷纷表示：在资金结算产品飞跃发展的同时，各种柜面操作隐患也防不胜防，一定要认真细致，互相多交流和探讨，切忌盲目操作。
主管会计营运工作的张慧平副行长全程参加了会议，充分肯定此次会议的效果，并对委派日常管理提出以下要求：一是学会“弹钢琴”，积极创造宽松、愉悦的工作环境，充分理解职责，实施正面引导，有效利用支行对一线员工倾斜的良好政策，多管其下，带好队伍，管理好团队；二是做好“巧安排”，学会合理安排，注重轻重缓急，讲究方法方式，抓住重点和关键，在有效缓解压力的同时，力求工作达到事半功倍的效果；三是对发现的柜面操作隐患，委派要认真总结、归纳，多提炼多思考，并积极提出建议，大家齐心协力，提高支行整体风险防控能力。
此次委派主管会议非常务实，对柜面操作风险进行及时警示，既解决了一些实际管理和操作困惑，又是对新委派的一种传帮带，提升了天心支行委派主管整体实力，进一步夯实了该行的内控管理水平。
