近日，中国银行业协会组织开展的“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”评选结果揭晓，建行怀化银建支行经过多次检查和暗访，通过了银行业协会的严格检验，荣获“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号。
秉承“以客户为中心”的服务理念,以“打造卓越金融服务、建设客户满意银行”为主要目标,以提升客户满意度为主要途径,大力推进服务标准化建设,围绕客户需求改进服务,通过“七加七”的服务标准,完善服务渠道,规范服务标准,提高服务质量,使网点形成了“专业、精准、快速、统一”的服务特色，员工服务意识强、服务能力和服务作风得到了明显的提升，取得了广大客户的肯定，银行业界的认可成就了该行今天的荣耀。规范化的管理、层层推进的创先争优工程为我行获此殊荣打下了坚实的基础。
该项荣誉的获得，是对银建支行以往服务工作的肯定，同时也更加激励着今后服务工作不断追求卓越。银建支行将不断提升服务品质，全员参与，扎实服务，做到服务环境更优美，服务礼仪更优良，服务行为更规范，服务技能更优秀。全面提升服务水平、深入打造建设银行优质服务品牌、树立建行“市民首选银行”良好形象，积极推进行业文明服务新发展。
