“六一”国际儿童节期间,为深化关爱员工举措,丰富亲子互动形式,并密切联系客户推动业务发展。5月26日,建行天津和平支行举办“欢乐一家亲,开迪智慧行”营销活动,活动邀请335名员工及中、高端优质客户子女参与,大家共同来到少年儿童社会体验教育场馆——开迪树,在近似于完整的缩微现代世界中体验了交警、护士、厨师、银行职员等各种职业岗位,感受了当大人的乐趣,并了解金融知识。和平支行全程对儿童安全进行周密部署并在小朋友身上贴好安全提示,同时充分抓住家长等候空闲时间开展建行黄金、理财产品营销,并携手我行“小鬼当家”儿童摄影等商户进行赞助推介。活动在深化“欢乐一家亲”关爱文化建设的同时稳固我行客户群体,通过合作共赢维系商户关系,得到客户一致好评,有效提升了客户满意度与忠诚度。
近年来,建行天津和平支行通过打造“欢乐一家亲”品牌不断深化企业文化建设。通过开展“欢乐一家亲”家庭趣味运动会、相声大会、科技亲子行、木偶晒温馨等活动,增进员工与家属间感情,提升员工从业荣誉感。同时将“欢乐一家亲”品牌延续到社会,在全国助残日走进天津聋人学校捐赠书籍开展互助爱心行活动,并向聋校老师学习金融服务手语,践行企业公民的社会责任。通过开展“欢乐一家亲,开迪亲子行”等活动,多渠道维系客户,提升客户服务满意度,使企业文化建设成为推动业务发展实现人本管理的重要渠道。
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