市分行“抓户增存”会议后，建设银行湖南省衡阳市常宁支行先后召开班子成员会议和行务会议，认真贯彻落实“抓户增存”会议精神。常宁支行针对现状，分别就对公条线抓户增存工作、个人业务拓展、优质文明服务以及代理保险营销制定了活动方案。 方案经多次研究，多次征求意见，多次修改，做到让每位员工全面领会精神、积极参与营销并定时取得成效。
一、对公：确保对公存款按时间进度完成“抓户增存”目标，年度新增存款份额保二争一，对不同客户实行不同策略。
二、对私
1、开展“双百”活动，在5-6月营销完成100台商户POS机、100张高端信用卡。
2、客户维护分配到人，行长负责支行前15位客户的维护，分管副行长负责前16-50位客户的维护，网点主任负责本网点前60位客户的维护，个客户经理或个人业务顾问负责前61-150位客户的维护。
3、每月上旬须对负责的客户至少电话回访一次，每月12日前将回访情况逐级上级上报，确保清楚客户存款变化情况，做好客户工作，提高客户满意度 。
三、服务 寻找差距、提高认识、规范服务
1、对网点实行全面精细化管理，真正提高网点业务素质和服务水平，提升网点核心竞争能力。统一服务标准、统一服务形象，将各项服务工作落到实处。对网点的规范服务、卫生状况、行为举止和客户分流服务不到位的，全行所有员工都可以开出处罚单，增强全行员工的服务意识。杜绝客户办理业务等待时间过长现象。
2、要按二代转型要求，做好网点窗口开立安排工作，确保网点经理、个人理财顾问、个人客户经理、大堂经理等岗位人员的在岗率。通过加强大堂引导、渠道分流，加强自助设备、电子产品的使用，强化网点销售能力，提高销售业绩。
3、组织对网点各岗位职责进行梳理、明确，在防范风险的前提下，优化柜面劳动组合方式，提高工作效率。
4、每周一上午8：00——8：55网点组织对上周工作开展情况进行小结、分析和评价，对各级检查发现的问题，要认真分析原因，举一反三，结合实际提出整改措施，积极组织整改提升。
