为着实抓好员工培训,确保员工持证上岗率100%,岗位考试合格率100%,全面提高员工服务能力和自身素质,邵阳市分行积极出台《2013年培训工作实施办法》,加大员工培训学习力度,加强一专多能人才的培养,为网点“三综合”建设打下坚实的基础。
一、认真做好考核。该行明确要充分调动各部门、各支行对培训工作的积极性,促使全行培训工作再上新台阶。比照省行相关考核标准,该行制定了严格的培训工作考核办法,对分行各部门、各支行进行量化考核。认真落实好《邵阳市分行员工学历(学位)教育和专业技术、执业资格证书奖励办法》,激励员工利用业余时间参加各种学历、学位和各种执业资格考试,激发广大员工学习积极性,争做全能型、知识型员工,在全行营造一种“比、赛、赶、超”的学习氛围。
二、办好“网上课堂”。该行将充分利用总行网络学习平台,鼓励员工自主学习。同时加大宣传和培训力度,争取每个员工都能学会使用该系统,充分利用这两个平台为各层次、各岗位员工提供更多学习机会,确保培训工作规范化、常态化。
三、切实抓好落实。针对不同岗位、不同员工的培训需求,采取不一样的培训方式,该行要求凡是一天以上的培训班必须考试,当场检查培训效果。对公司客户经理和个人客户经理除新业务、新制度学习采取集中培训外,更多的采取跟班培训方式;对委派营业主管采取每月以会代训方式;对柜面员工采取以考代训、以赛代训方式;对新员工采取入行培训与跟班培训相结合方式等,避免走入为培训而培训的误区。
四、做好岗位培训。充人发挥岗位培训“以考促学”作用,全面提升员工履岗能力。一是进一步加强岗位资格培训。把取得岗位资格作为员工上岗的前提条件,鼓励员工在精修本职技能的同时,通过参加总行组织的岗位资格考试,逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗,上岗能胜任”的目的,对于取得总行3个以上(含3个)岗位资格证书的员工,给予一定的奖励。二是协助营运管理部,组织好柜面业务知识、柜员等级资格考试,做好考前培训,争取今年上等级柜员人数有新的提升。协助个金部做好基金从业资格、证券从业资格、代理保险资格证的考前培训和考试组织。
五、组织好新员工培训。7月初集中组织新入行员工进行跟班实习、集中授课、交流座谈、走访参观等培训内容,帮助他们制定工作计划和努力方向,做到学用结合,理论与实践结合,岗位资格与职业生涯发展结合。让新入行的大学生在步入社会之初就开始热爱建行、敬业爱岗。