二季度以来,建行邯郸广安支行利用单位结算卡的独特优势,积极主动展开营销,并取得新突破。截至5月15日,成功办理单位结算卡13张,其中,莱克教育集团办理主卡1张、子卡1张。主要做法是:一是加强产品宣传与培训力度。首先通过低柜演示机及宣传折页等硬件设施加强产品宣传力度,使客户有了“结算卡”的产品概念;其次,加大对柜员的培训力度,通过晨会、周例会的形式对柜员进行培训,其中对结算产品相关知识的培训占了所有培训时间的1/2,使每位柜员了解产品的特征及营销卖点。二是强化激励,营造良好的营销氛围。充分利用精神墙,把柜员每天的营销业绩进行对比,不断鼓励员工,提高柜员的营销意识,营造积极向上的营销氛围。三是把握营销切入点,注重二次营销。首先要了解客户,确定营销目标。利用客户分析例会,就专项产品展开讨论,确定目标、安排人员、专项营销。在确定安居物业为结算卡营销对象后,就积极与客户沟通,了解客户结算流程,适时向客户推荐了结算卡产品,当天就办理主卡1张,子卡9张。实现了批量发卡。其次寻找机会,准确把握营销切入点。对客户做好产品推介很重要,特别是在客户急需办理业务时候,更能体会到产品便捷,更能接受产品,抓住这个机会营销,会起到事半功倍的效果。
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