建行大同御西支行三个狠抓促个人业务大发展

    去年以来，建行大同御西支行在个人业务方面精雕细琢下功夫、全力以赴促发展，各项业务指标在全市系统名列前茅。

    一是狠抓存款不放松。存款是立行之本，该行对客户存款的日常维护工作紧盯不放。大额存款变动，实行分层报告制，一有风吹草动，就有专人上门挽留、维护，从客户经理，到网点经理、支行行长，步步跟进，层层把关。大额定期存款到期也实行温馨提醒制度，客户经理上门做续存工作不放松。他们逐笔登记，提前提醒，了解动向，解决需求，打通上下游服务，确保存款资金行内循环不外流。

    二是狠抓客户不放松。客户是业务之源，在该行对高端客户注重感情投入。凡是传统节日，客户生日，该行客户经理都会送上温馨的问候和祝福；每月为客户发布金融短讯、产品发布、健康养生等资讯信息；甚至送上健康体检卡，陪同客户体检。只要客户有正当的需求，只要是力所能及，该行都愿为客户提供最好的帮助、最优的服务。

    三是狠抓产品不放松。产品是留住客户的最好载体。该行积极营销电子银行产品、信用卡产品、结算产品和理财产品。让电子银行产品和结算产品把客户的“心”留下来，让信用卡产品把客户的“行”留下来，让理财产品将客户的“利”留下来；在每期新理财产品发行和到期时，该行会一个接一个向中高端客户发信息提醒，打电话预约。各种措施掀起了一个又一个营销高潮，促进了业务的大发展。