建行吕梁杏花村支行做好柜面业务分流工作

    建行吕梁杏花村支行积极做好柜面业务分流工作，有效地缓解了柜面压力，进一步提升了网点的服务质量和客户的满意度。一、加强对自助设备进行日常管理和维护，防止发生故障，进一步提高了自助设备正常运行率，方便客户使用自助设备办理业务。二、 要求大堂经理做到快速识别客户，并及时将办理登折、查询、修改密码、小额存取款、转账等业务的客户引导到自助设备办理，以减少客户排队等候时间。三、积极宣传电子银行产品，使电子银行成为业务分流的重要渠道，大大减轻了柜面业务压力。