为了进一步落实总行《关于召开部署服务价格目录公示及配合监管检查工作视频会议》精神,沁水支行按照市分行的统一部署,积极落实服务价格公示、服务价格培训等工作。
支行将服务价目表公布摆放到大堂经理台,引导客户查询、了解我行有关服务价格;近期利用晨会时间,主管行长对督查内容和重点进行了重申,强调全体员工务必高度重视,都要熟知基本服务收费政策和内容,特别是大堂经理和业务主管能够准确答疑;会计主管对银监会“七不准”、“四原则”规定、11类34项免费服务和《新版服务价目表》等相关内容进行了整体传达学习,对所有服务收费项目及免费项目进行培训;做到人手一册服务价格表,方便员工熟悉、解答客户服务疑问,保证了网点营业统一按照新的服务价格标准执行。
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