建行山西沁水支行“四个结合”提升服务水平

    全省《关于网点等渠道神秘人调查评价标准》会议后,沁水支行在全行员工中开展了服务提升活动,在开展服务提升活动中，要求网点员工在整个活动过程中要做到：一是与改进思想作风和工作作风相结合，当前重点要强化员工的服务意识，规范员工的服务行为；二是与学习贯彻全省《关于网点等渠道神秘人调查评价标准》会议精神相结合，以与时俱进的精神分析讨论我行服务工作面临的新情况、新问题，研究制定整改的方法和措施；三是与本职岗位工作相结合，要求全行员工立足本职工作，自觉参与整治发展提升环境，主动搞好服务工作；四是与树立建行对外形象相结合，狠抓服务规章制度落实，规范服务言行，规范业务操作，不断提升服务水平。