建行大同分行行风评议工作扎实有效

    建行大同分行根据市行评办工作安排，认真安排部署全行的民主评议行风工作，大力提升窗口服务水平，受到市行评办检查组好评，也得到广大市民对建行金融服务的充分肯定。 一是严格落实工作要求。根据市行评办安排，专门制定下发了《中国建设银行大同分行2012年行风评议工作实施方案》，根据行风评议的指导思想、工作目标、组织领导、评议对象、评议内容、评议方法和步骤、工作要求等内容，全面推进的行风评议工作。二是动员全员参与评议。召开评议工作动员大会，安排部署年度评议工作。要求全行高度重视，积极参与，上下联动，扎实推进行风评议工作，要通过这次评议活动，努力建设一支政治强、业务精、作风硬、纪律严、工作实、形象好的建设队伍，打造一流商业银行。三是聘请行风监督专员。聘请媒体、政协等单位工作人员担任行风监督员，充分发挥行风监督员在评议工作中的作用，对我行业务产品、客户需求、服务设施、营业环境、服务礼仪、大堂经理服务、客户反映问题等方面进行监督，主动开展外部监督和客户满意度调查。四是加强检查整改监督。每月采取定期和不定期等多种检查形式，加强检查督导，对检查和客户投诉中存在的违规事项和人员，给予责任追究。对能及时解决或通过努力能解决的问题要限时解决，对一时无条件解决的，制定整改计划，确保整改效果。