今年以来,建行长沙曙光中路支行高度重视企业产品签约工作,建立了严格的内部考核机制,通过柜台内外信息共享,上下联动、公私联动、客户经理和柜员互动等方式,实现了对公结算帐户数新增与产品签约指标双提高的目标。截止4月30日,该行企业网银新增同步率实现100%,继续领跑全行。
总结前段的工作,该行主要采取了以下措施和办法: 一是明确工作重点,完善考核内容。年初,该行就将支行结算帐户新增和公司产品签约工作列入2012年重点工作之一,并首次将对公结算人员纳入公司业务条线考核,明确产品签约买单绩效的兑现方式,在支行内部形成了客户经理外出营销重点帐户,柜面主管维护存量小微客户,对公结算柜员营销柜面客户的良好局面。
二是了解产品实质,把握营销亮点。今年以来,该行加强全行人员的业务知识普及培训,同时,对涉及产品销售的对公结算人员进行重点培训,分管结算帐户新增和产品签约业务考核的副行长与负责产品签约的业务主管结成对子,定期将产品特色和营销要点资料统一打包,进行一对一培训,真正做到了突出产品特点营销,有的放矢培训提高。
三是定期总结分析,实现有效突破。日常中,该行柜面人员将来行开户且无意签约的单位,列入重点突破名单,将客户签约网银对账做为营销的切入点,通过宣讲产品优势,比较人力资源和成本费用开支,增加产品营销的成功率。同时,客户经理与对公结算人员还定期碰头,分析营销未成功的个案,互帮互助,跟进营销,终于实现100%企业网银新增同步率。
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