今年以来,工行盐城大丰支行紧紧围绕做强做大对公理财业务的目标 ,本着抓早、抓实、抓出成效的原则,根据不同理财产品的特点,制定营销方案,锁定营销目标、全面开展客户营销工作,助推对公理财业务市场不断增长。
一、强化组织,营造氛围。该行通过组织协调和检查督导,做到一把手亲自抓,分管领导具体抓,市场营销部具体落实的工作布局,不断提高营销效率,逐级分解落实责任目标,通过丰富理财服务模式和服务手段,广泛开展客户理财体验等多种形式向客户宣传推介我行对公理财业务。
二、确定目标,主动出击。为了迅速占领理财市场,抢夺客户资源,充分挖掘现有客户的理财潜力,该行根据客户投资及风险控制偏好,为客户量身定制法人理财方案,使客户的闲置资金达到最大限度的收益率。对重点客户,通过为该客户设计理财组合,准确计算出通过理财组合满足客户资金流动性需求的同时为客户增加更多收益,用具体的数据让客户看得到、感受得到理财带来的好处,提高客户对工行理财产品的认知。
三、分层营销、捆绑推进。该行一方面通过为重点客户提供具有一定价格优势的产品,大力拓展高端客户,提高市场份额,另一方面积极营销区域内有影响力的企业、机构,通过与其开展理财业务合作,树立了业务品牌。此外,该行还紧紧发挥网银在法人理财产品销售中的作用,电子银行专管员与营销经理紧密配合,积极引导客户提升体验水平,努力培育客户通过网银渠道自主认购理财产品的交易习惯,扩大网银销售占比。
四、加强服务,密切联系。该行认真做好对公客户理财业务的维护工作,通过高层互访、电话问候等形式与客户建立更加密切的合作关系,并进一步细化服务内容,将更多的延伸服务落实到工作中的每一个环节,为客户提供更加细致的金融理财服务。每当理财产品收益率发生变化时,该行营销人员总是第一时间告知客户,使客户及时自主决定自有理财产品的处理方法。该行正是以二次或多次营销为“铺垫”进一步提升了客户的信任度,为我行理财业务发展树立一个好的服务口碑,为实施对公理财的持续发展提供了有力保障。