建行大同铁道支行多项举措确保合规收费

    随着银监会发布的《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，规定所有金融业必须4月1日起对于各项服务收费项目明码标价，建行大同铁道支行积极响应银监会及上级行的要求，从各个渠道加强落实收费公示和执行。

    一、领导高度重视。为各项收费公示落实到位，市分行领导、计财部、风险管理部等部门领导多次来到铁道支行督查指导，落实收费公示，确保网点工作人员对新的收费标准及时掌握，准确回答。

    二、收费公示更新到位。按照银监会的要求，该行第一时间对所有收费的公示进行了更新，张贴了最新的收费价目表，粘贴了银行业“七不准”“四公开”，并且在大堂摆设了专门制作的收费手册，以方便客户随手翻阅，让费用收取的明明白白。

    三、加强对员工的培训。从4月1号开始，部分收费项目执行新的收费标准，而像挂失等业务则免收手续费，为了确保前台员工在办理业务时能准确收费，确保员工在储户对收费标准有疑问的时候，能够做出合理的说明和解释，每天晨会以及午间休息的时候，该行委派会计及主管都会反复强调，学习培训相关新的文件和制度。

    四、为客户合理避费。对于办理转账，特别是跨行或是跨地区转账的客户，全行动员，推荐客户使用网上银行、手机银行、或是最新推出的短信封闭转账，一是便于客户在任何时间任何地点进行个人账户间的资金划付，为客户最大程度节约手续费；二是有利于电子银行的推广。