建行湘潭市分行部署电卡业务下阶段工作要点

    近日，湘潭市分行召开个人银行业务工作会议，对2012年1月至4月电子银行与信用卡业务经营指标数据进行了通报，对当前业务发展过程中面临的市场压力、出现发展疲劳等问题进行了分析，并对电卡业务下阶段工作进行部署。

    1.加大营销力度，做好“三个营销”。各网点务必结合网点的客户资源、业务发展特点以及目前所处发展状态，切实有力地加大电卡产品的营销力度，做好“常态营销、项目营销、联动营销”。一是加大网点常态营销的考核力度，落实和细化市分行的下发的三个竞赛活动和一个考核（电子银行与信用卡业务“比速度、争标杆”竞赛活动方案、电子银行帐务性交易量比月月奖竞赛活动方案、信用卡分期竞赛活动方案以及预审批考核办法），提高网点常态营销能力；二是选准项目，找好项目，做好电卡产品的项目营销，如卓越卡项目、车位分期项目、电商平台项目，实现以项目推动产品发展；三是做好公私联动营销，加大多产品联动营销力度，企业网银、网银代扣代发、卓越卡、高端卡、电商平台等共同推进。

    2.发掘客户需求，实现“二个同步”。一是市分行推出电卡竞赛活动方案的同时，市分行电卡部将同步陆续推出形式多种的特色营销活动，如周周分期团购活动、办汽车卡送油卡活动、电商交易专场活动等，配合竞赛活动的开展；二是网点应结合目标客户资源的需求，有针对性的同步开展邀约客户参与、定向组织团购、专场促销活动等，提升竞赛活动的效果。重点要抓好信用卡分期业务、汽车卡、卓越卡项目、e动终端的应用等产品，继续发挥我行优势，保持同业领先。

    3.加强风险防范，确保健康发展。在大力发展电卡业务的同时，各网点务必切实加强电卡产品的风险防范工作。电子银行产品必须严格按照电子银行产品规程办理，严禁代客签约、虚假签约，严禁虚假交易，如上周省行电子银行部对部分网点进行积分，重点就是短信约定转帐签约异常（未绑定签约账户），这就存在较大风险隐患；省行审计发现电子银行安全产品收费未及时入账、雨湖支行移动签约设备登记不及时。信用卡营销中必须防范伪冒办卡、虚假办卡、夹带办卡，切实落实三亲见，即亲见本人、亲见本人身份证原件、亲见本人签名。