保定建行东风中路支行推进精细化管理

    今年以来，保定建行东风中路支行深入推进精细化管理，在提升服务效率上下功夫，不断提高价值创造能力精细化管理水平。一是客户服务精细化。坚持以客户为中心，着力提升客户服务能力。二是经营管理精细化。继续深化经济资本管理，把经济资本回报率、厉行节约概念纳入到经营管理当中，防止无谓支出，真正落实服务保障相关办法，坚决杜绝跑、冒、滴、漏等现象的发生。三是基础服务精细化。进一步改进服务水平，对于客户提出的问题及业务事项，要做到有问必有答，回复要及时，坚决制止相互推诿，不承担任何责任现象的存在。