建行滨州分行举办IT服务管理平台及ITIL知识管理培训班

    为进一步提高我行IT服务效率和服务质量，规范技术支持服务流程，5月11日，我行邀请省行信息技术部经理来我行授课，经理详细讲解了技术支持服务系统操作流程、技术支持服务系统保密信息及有效工单等使用注意事项、ITIL知识管理平台使用等方面内容，并现场解答了我行在日常使用DCM系统中遇到的问题。全行各经营单位、本部部室IT协管员、信息技术部全体人员共70余人参加了培训，通过培训，使全行IT人员对系统使用有了一个新的认识，对我行进一步做好IT服务，提升在全省建行的考核位次奠定了基础。