近期，株洲市创“全国文明城市”政务环境建设专业组组织的卫生系统行评员、业内人士、媒体代表对医院的暗访中，亲身体验到：通过医院挂号窗口人工挂号需耗时16分钟，而通过建行株洲市分行与株洲市一医院合作开发的“预约诊疗服务系统”自助终端挂号耗时不到一分钟就可“搞定”。
16分钟比1分钟，这既体现了“预约诊疗服务系统”及其健康龙卡的价值，促进了医院服务规范化、效率化工作的到位，对建设智慧株洲、数字株洲也具有重要意义。在创建全国文明城市，缓解百姓“挂号难、缴费难”问题，建行健康龙卡无疑做出了贡献。
家住炎陵县的唐先生最近老觉得身体不舒服，准备到株洲市一医院好好检查一下。路途遥远、事物缠身、家有老母的他，又实在离不开家。听说到一医院看病的人很多，排队挂号、缴费就要等很长时间，当天无法返回，唐先生无奈地摇头。
朋友见状，立即给唐先生支了一招：“用健康龙卡，你可以在炎陵县建行提前7天预约挂号，挂号还可以自助撤销，想什么时候去就诊就挂什么时候的号。”唐先生闻之一喜，“早就听说过有健康龙卡，可就没用过。”连忙起身，前往建行网点，在自助终端机上按提示进行自助预约挂号，不到一分钟就拿到了所挂的预约第三天的内科李医生的就诊号子。他不由得乐了。
第三天，唐先生掐好时间乘车前往一医院，下车后直接到内科找李医生就诊，半天时间就把所有的检查项目都给检查完了，而且通过设在医院的自助缴费机不到1分钟就轻松缴了费，下午也顺利搭上了回炎陵的汽车。唐先生高兴地说：“没想到小小的龙卡能给我带来这么大的方便！”
据了解，这是建行株洲市分行与株洲市一医院合作开发的“预约诊疗服务系统”发挥的作用。它有效解决了百姓看病“挂号难、排队难、缴费难”等问题。持有建行龙卡的患者除拥有储蓄卡所有功能外，还可以享受在省内建行任一网点自助终端上进行自助预约挂号、挂号撤销和持卡结算、就诊记录查询等增值特色服务。
该系统于2011年8月2日开通，至今已运行了8个多月时间，有1.2万人次患者通过该系统挂号。
“建行在湖南的508个网点都投放了自助服务终端，完善的服务网点可以保障百姓都能享受到预约系统带来的方便快捷的服务。”建行株洲市分行党委书记戴建军认为，通过此项服务，建行龙卡用户除可享受银行提供的金融服务外，还可享受医院提供的预约诊疗服务，等同于拥有了一张健康卡。“而且患者利用遍布全省的建行自助终端就可提前七天了解坐诊医生信息，自行选择医生就诊；也不用带着现金就医，用龙卡便可实现各项缴费服务。”
