阳春四月,草长莺飞。4月6日-9日迎来了“株洲市第二届春季户外赏车会”和“全球通2012株洲汽车展”。建行分行电卡办携手此届车展带来了传统优势金融产品--信用卡购车分期业务,建行株洲蓝盾支行有幸参加了此次专项营销活动,坚守四天,积极营销,共进件汽车分期7笔,金额75万元。四天的时间里有辛劳,有失落,有欢笑,而更多的则是收获,沟通的收获,信任的收获,成绩的收获。
沟通 该行分到的合作商户是北京现代、北京汽车、长安福特和长安铃木,这些商户虽然一直和该行合作愉快,但在分期价格上并没优势,而且有些商户还有自己的金融公司,因此要做他们的分期业务并不太容易。第一天,我来到商户的展位和4S店发放名片,刚开始也许和他们不熟,销售顾问的态度并不是很热情,我一个人傻傻的坐在那感觉很尴尬。后来我想这样下去肯定不行,于是我改变策略,拿了些糖果主动和他们去沟通,业务、服饰、爱好什么都聊,慢慢地熟了,后来他们还主动帮我跟客户介绍分期业务。但更高兴的是有个商户的金融公司经理开始把我作为她的竞争对手,我去拜访他们展厅经理的时候对我视而不见,后来我主动和她交流沟通,在双方认可尽量以销售成交的前提下,给合适的客户提供合适的信贷方式,并得到了她的认可,以至于后来她还主动给我推荐了一名分期客户。其实沟通是人和人交流的最好桥梁,真诚的沟通说不定会给您带来意想不到的效果。
信任 往往我们有时候会抱怨现在做客户维护越来越难了,总觉得有时候自己对客户的付出得不到应有的回报,得不到客户的认可,但这次车展却让我对此有了更深的认知。该行有个VIP客户,平时和她关系不错,但由于生意人也许凡事都会算得更精,车展前她已定了一辆品牌车,但由于缺货一直没有取车,之前我就和她介绍过分期,但她说有余钱不愿做分期。于是我就和她说这次车展任何车都会有促销活动,你没提车看看是否有机会享受一下这次的优惠活动,在我善意的提醒下她去了车展,结果真的让她得到了实惠,而她另外又定了一台车,并且在我们的推荐下办理了分期业务。后来她跟我说:“其实你们一直都是为我着想,知道我平时的流动资金需求量大,采取这样的分期付款方式我算了一笔账确实最大的受益者是我!你们,值得让我信赖,以后有什么适合我的理财产品,你们一定要推荐给我啦!”其实客户也是很容易满足的,只要你是真心的为他着想,就总会有得到他认可的时候,客户的肯定和信任,是我们工作上最大的收获!
成绩 这次汽车消费节,分行组织花费了大量的人力、物力、财力,也给我们参加活动的基层行提供了强有力的后勤保障,当然我们也不负众望,取得了一定的效果。该行克服人员紧张的困难,全程参加活动,坚守了四天,在全行员工的共同努力配合下,取得了购车分期进件7笔,金额75万元的好成绩。营销成绩的收获给我们倾情参与此次活动画下了一个圆满的句号!
近年来汽车消费节年年都举办,客户和商家在消费观念和促销理念上都慢慢趋于理性化,但是我们觉得只要我们的产品能给客户带来实惠和方便,客户就能真心实意的接受。而通过这几次参加汽车节的经历,我也想给大家提个小建议。首先,我们做营销活动前一定要做好充分的准备,尤其是名片必不可少,除了给车商的销售顾问,在前一天的宣传资料上也可印上你的名片,便于次日分发给客户。因为这个是没有时间性的,有需要时,他们可随时联系你,就在前两天还有客户联系我,从而又促成了一笔交易;还有我们在活动期间,巡访展位和4S店时包包里可以带点小零食,这样不管是和车商工作人员沟通还是给客户做营销时都会有很好的效果,这并不是说他们“贪嘴”,但有时这确实相互沟通时的一块小小“试金石”,何乐而不为呢?总之,我们也相信,只要我们用心去做,在大家共同努力下,该行的分期业务一定能得到快速、健康的持续发展!